Frågor & Svar

  • Ja, vi tar med allt städmaterial som behövs!

  • För flyttstädningar sträcker sig vår städgaranti 24 timmar efter det att den nya ägaren formellt har tillträtt bostaden. Detta under förutsättning att tillträde sker inom 10 dagar från städdagen. Det finns också möjlighet för den nya ägaren att besiktiga städningen på städdagen direkt efter utförd flyttstädning. Det är något som säljare och köpare kan komma överens om. För hyreslägenheter gäller samma städgaranti men där är det oftast hyresvärden som besiktigar städningen.

    Läs mer om våra policys HÄR.

  • Kontakta oss för om- eller avbokning.

    Ombokning skall ske minst 2 dagar före planerat arbete.

    Vid avbokning gäller följande:

    Fri avbokning fram till 48 timmar före planerat arbete.

    Avbokning 24-48 timmar före planerat arbete - 20% av priset.

    Avbokning inom 24 timmar från planerat arbete - fullt pris.

    • Kyl och frys behöver vara avstängda och avfrostade när vi kommer så att vi kan städa inuti. Dra ut kyl och frys om du vill ha städat bakom.

    • Dra fram tvättmaskin/torktumlare om du vill ha städat bakom.

    • Avlopp som det är stopp i eller rinner trögt behöver rensas. Vi öppnar inga vattenlås.

    • Ta bort spikar och tavelkrokar från väggar. Spackla igen hål i väggar om sånt finns.

    • Ta en extra titt i lådor och skåp när ni flyttat ut så att det inte finns några saker kvar.

    • Ugnsplåtar rengör vi men kan inte garantera att de blir som nya om de är mycket inbrända.

    • Vi rengör inte väggar och tak, om det finns fläckar behöver du själv rengöra dessa eller upplysa de nya ägarna.

    • Rengör vid behov ventiler/luftfilter invändigt.

  • I vår flytthjälp hjälper vi till med lättare nedmontering. Vi skruvar ner lampor, enklare hyllor eller till exempel säng- eller soffben för att kunna bära ut det.

    Garderobssystem till exempel ingår inte i lättare nedmontering.

  • Rutavdraget innebär att du bara betalar 50 procent av arbetskostnaderna för vissa hushållsnära tjänster - givet att du uppfyller villkoren för att få RUT. Vi fixar allt med Skatteverket och justerar alltid din faktura med rutavdraget inräknat, så att du enkelt kan se vad tjänsten kostar efter rutavdraget.

    Från den 1 januari 2021 utökades maxtaket för rutavdrag från 50 000 kronor till 75 000 kronor per person och år.

    Läs mer på Skatteverkets hemsida.

  • Självklart hjälper vi även kunder som har husdjur. Däremot är det viktigt att du som kund informerar oss om vad för husdjur som har äran att bo hos dig så vi kan säkerställa att din städhjälp varken är allergisk eller rädd. Även om det bor djur i bostaden som inte är hemma vid städningen behöver det framgå för att utesluta allergi hos den som utför städningen.